Políticas de Garantías y Reembolso

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En Beagles.cl, nos comprometemos a ofrecer cachorros de Beagle de la más alta calidad y a asegurar que cada uno de nuestros clientes esté plenamente satisfecho con su nueva mascota. Entendemos la importancia de la transparencia y la confianza en este proceso, por lo que hemos desarrollado detalladas políticas de garantías y reembolso. Estas políticas están diseñadas para proteger a nuestros clientes y garantizar que cada cachorro reciba el mejor cuidado posible.

Tabla de contenidos

Garantía de Salud del Cachorro

Compromiso con la Salud y el Bienestar

Exámenes Veterinarios Preliminares

Cada cachorro de Criadero Beagles.cl pasa por exhaustivos exámenes veterinarios antes de ser entregado a su nuevo hogar. Nuestros veterinarios certificados realizan una serie de pruebas para asegurarse de que los cachorros estén libres de enfermedades congénitas y adquiridas. Nos comprometemos a entregar cachorros sanos y bien cuidados, y proporcionamos a los nuevos dueños un informe detallado de salud de su cachorro.

Vacunaciones y Desparasitaciones

Para garantizar la salud continua de nuestros cachorros, todos ellos reciben las vacunas y desparasitaciones necesarias antes de la entrega. Proporcionamos un registro completo de todas las vacunaciones y tratamientos realizados, asegurando que los nuevos dueños puedan continuar con el plan de salud de su mascota sin interrupciones.

Garantía de Salud

Período de Garantía

En Criadero Beagles.cl, ofrecemos una garantía de salud de 30 días desde la fecha de entrega del cachorro. Esta garantía cubre cualquier enfermedad congénita o hereditaria que pueda haberse pasado por alto durante los exámenes veterinarios iniciales. Si se descubre una enfermedad cubierta por la garantía dentro de este período, nos comprometemos a trabajar estrechamente con el nuevo dueño para proporcionar el tratamiento necesario o, si es necesario, reemplazar el cachorro por uno de igual calidad.

Procedimiento en Caso de Enfermedad

Si su cachorro presenta síntomas de alguna enfermedad cubierta por nuestra garantía dentro del período de 30 días, es importante seguir estos pasos:

  1. Contactar a Criadero Ricardo Prado: Notifique de inmediato a nuestro equipo para que podamos asesorarle sobre los pasos a seguir.
  2. Consultar a un Veterinario: Lleve a su cachorro a un veterinario certificado para un diagnóstico profesional. Asegúrese de obtener un informe detallado del veterinario.
  3. Proporcionar Documentación: Envíenos el informe veterinario y cualquier documentación adicional requerida para procesar la garantía.

Política de Reembolso

Criterios de Elegibilidad

En Criadero Bleagles.cl, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Por ello, ofrecemos una política de reembolso bajo ciertas condiciones. Los reembolsos están disponibles en los siguientes casos:

  • Problemas de Salud Graves: Si un veterinario certificado determina que el cachorro tiene una enfermedad grave no detectada en los exámenes iniciales.
  • Error en la Entrega: Si entregamos un cachorro que no coincide con las especificaciones acordadas (por ejemplo, género incorrecto).

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

  1. Notificación Inicial: Contacte con nuestro equipo dentro de los primeros 14 días de haber recibido su cachorro.
  2. Informe Veterinario: Proporcione un informe detallado de un veterinario certificado que confirme la condición del cachorro.
  3. Devolución del Cachorro: En algunos casos, se requerirá la devolución del cachorro para procesar el reembolso completo.

Plazo de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial.

Responsabilidades del Comprador

Cuidado Continuo del Cachorro

Después de recibir su cachorro, es fundamental que los nuevos dueños continúen con el cuidado adecuado para garantizar la salud y bienestar de su nueva mascota. Esto incluye seguir el programa de vacunaciones y desparasitaciones, proporcionar una dieta adecuada y asegurarse de que el cachorro reciba ejercicio y atención veterinaria regular.

Adopción Responsable

Adoptar un cachorro es una responsabilidad importante. En Criadero Beagles.cl, esperamos que nuestros clientes se comprometan a proporcionar un hogar amoroso y responsable para su nueva mascota. Si en algún momento no puede cuidar adecuadamente de su cachorro, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para discutir posibles soluciones, incluyendo la devolución del cachorro al criadero.

Contacto y Soporte

Asistencia al Cliente

Nuestro equipo de Criadero Beagles.cl está siempre disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestras políticas de garantías y reembolso. Nos comprometemos a proporcionar soporte continuo a nuestros clientes, asegurando que cada cachorro y cada dueño reciban la mejor atención posible.

Información de Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Teléfono: [Número de teléfono]
  • Correo Electrónico: [Correo electrónico]
  • Formulario de Contacto: Disponible en nuestro sitio web.

Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con Criadero Beagles.cl sea positiva y satisfactoria.